te beheren
thyssenkrupp Materials Services vertrouwt op Microsoft voor de ontwikkeling van interne oplossingen. AI is een essentieel onderdeel van de holistische digitaliseringsstrategie van het bedrijf. Klanten profiteren van geïndividualiseerde aanbiedingen en efficiëntere processen.
thyssenkrupp Materials Services blijft digitale transformatie stimuleren: sinds begin 2019 is een kunstmatige intelligentie-oplossing (AI), ondersteund door Microsoft's cloudplatform Azure, geïntegreerd in de processen van de grootste materiaaldistributie en serviceprovider in de westerse wereld. “Alfred” ondersteunt zijn collega's bij Materials Services bij het dynamisch beheren van het wereldwijde logistieke netwerk met 271 magazijnlocaties en meer dan 150.000 producten en diensten.
Net als bij zijn naamgenoot – Alfred Krupp – komt alle informatie bij Alfred samen. Als eerste stap helpt Alfred om transportroutes te optimaliseren en zo het transport van duizenden tonnen materiaal per jaar te besparen. Daarnaast zullen materialen in de toekomst sneller op de juiste locaties beschikbaar zijn. Op middellange termijn zal Materials Services alle processen in de supply chain flexibeler kunnen maken, bijvoorbeeld om beter rekening te houden met specifieke klantvereisten op het gebied van leversnelheid, prijsstelling of materiaalkwaliteit.
Klaus Keysberg , CEO van thyssenkrupp Materials Services, vat de sterke punten van Alfred samen: “Kunstmatige intelligentie is een van de technologieën die in de toekomst een beslissende bijdrage zal leveren aan het concurrentievermogen bij de distributie van materialen. Met Alfred zetten we een belangrijke stap om onze processen nog efficiënter te maken en onze waardeketen te optimaliseren. Tegelijkertijd geeft hij ons een beter inzicht in de behoeften van onze klanten, zodat we ons aanbod daarop kunnen afstemmen. Op middellange termijn zal deze holistische benadering ook nieuwe zakelijke kansen voor ons openen ”.
Systematisch Big Data gebruiken
Met de AI kunnen de circa 14 miljoen orderitems die jaarlijks door Materials Services worden ontvangen, veel efficiënter worden verwerkt en geanalyseerd. Voor het eerst brengen de materiaalexperts ook alle bedrijfsdata samen op één platform.
Met behulp van zelflerende algoritmen op basis van Microsoft Azure Machine Learning analyseert Alfred alle relevante informatie, genereert belangrijke bevindingen en ondersteunt medewerkers met passende aanbevelingen: Welke materialen moeten aan welke branche worden toegewezen? Waar worden materialen verwerkt? Wat zou de meest intelligente transportroute zijn om de klanten op de best mogelijke manier van materialen te voorzien? Wat zijn de behoeften van de afzonderlijke locaties?
"De bedoeling is heel duidelijk: met Alfred verbeteren we onze eigen processen zodat we onze klanten over de hele wereld efficiënter kunnen bedienen", zegt Axel Berger , hoofd Digital Transformation Office bij Materials Services.
De focus ligt op klantvoordeel
Bij Materials Services is de digitale transformatie afgestemd op de waardeketen en consequent ten dienste gesteld van het voordeel van de klant – direct of indirect.
“Van inkoop via opslag en logistiek tot verkoop, we vertrouwen op geïntegreerde digitaliseringsconcepten. Terwijl we de samenwerking met onze leveranciers op het gebied van inkoop vereenvoudigen door middel van bijvoorbeeld een cloud-ondersteund platform, creëren we mogelijkheden voor het netwerken van interne machines met ons zelfontwikkelde IIoT-platform toii. toii stelt ons in staat om de processen van opslag en logistiek flexibel te coördineren en te optimaliseren. Bij de verkoop bieden we onze klanten toegang tot 150.000 producten en diensten op 271 magazijnlocaties in 's werelds grootste virtuele materialenmagazijn ”, zegt Klaus Keysberg.
Als schakel tussen al deze gebieden past Alfred in het ecosysteem en zorgt voor continue optimalisatie van snelheid en servicekwaliteit door intelligente gegevensverwerking met bijbehorende aanbevelingen.
Een leven lang leren met Microsoft
In het eigen Digital Transformation Office in Essen vloeien alle aspecten van digitalisering samen. Hier werken geïntegreerde teams van IT-experts, ingenieurs en bedrijfscoördinatoren onder leiding van Axel Berger aan verschillende digitaliseringsprojecten die rechtstreeks voortkomen uit de kernactiviteiten van Materials Services – waaronder Alfred.
De materiaalexperts werden ondersteund door Microsoft en zijn wereldwijde cloudplatform Azure. “Door onze krachten te bundelen met Microsoft kunnen we geavanceerde technologieën gebruiken voor onze eigen ontwikkelingen. Zo kunnen we ervoor zorgen dat de projecten enerzijds zeer nauw aansluiten bij onze core business en anderzijds technologisch state-of-the-art zijn ”, aldus Axel Berger.
“Op dit punt in de geschiedenis moeten fabrikanten digitale bedrijven worden om toonaangevend te zijn in hun branche. thyssenkrupp Materials Services past niet alleen digitale technologieën aan, ze bouwen ook hun eigen digitale mogelijkheden en portfolio om hun logistieke activiteiten met AI-services naar een hoger niveau te tillen. Ze ontsluiten nieuwe zakelijke kansen door hun branchekennis te combineren met de kern van AI: grote hoeveelheden relevante gegevens en sterke machine learning-methoden en algoritmen ”, aldus Çağlayan Arkan, Global Lead Manufacturing & Resources bij Microsoft.
Klaus Keysberg is ook overtuigd van de synergieën van het partnerschap. “De samenwerking met Microsoft maakt de implementatie van projecten zoals Alfred veel efficiënter. Uiteindelijk zal het ons in staat stellen onze eigen ontwikkelingen sneller toe te passen, daar belangrijke inzichten op te doen en daaruit nieuwe businessmodellen te ontwikkelen.
Over thyssenkrupp Materials Services
Met ongeveer 480 locaties – waaronder 271 magazijnen – in meer dan 40 landen is thyssenkrupp Materials Services de grootste distributeur en dienstverlener in materialen in de westerse wereld. Het brede servicespectrum van de materiaalexperts stelt klanten in staat zich meer te concentreren op hun individuele kernactiviteiten en omvat twee strategische gebieden: wereldwijde materiaaldistributie als een one-stop-shop – van staal, buizen en pijpen, non-ferrometalen en speciale materialen tot kunststoffen en grondstoffen – en dienstverlening op maat op het gebied van materiaalbeheer en supply chain management. Een uitgebreide omnichannel-architectuur biedt 250.000 klanten wereldwijd 24-uurs cross-channel toegang tot meer dan 150.000 producten en diensten. Een zeer efficiënt logistiek systeem zorgt ervoor dat alle gevraagde diensten soepel worden geïntegreerd in de productieprocessen van de klant "just-in-time" of "just-in-sequence".
Bron: thyssenkrupp
Via: AEC