Volgens de Wereldgezondheidsorganisatie zullen in de wereld tegen 2050 twee miljard mensen 60 jaar of ouder zijn, meer dan drie keer zoveel als in 2000. Dit wordt een enorme uitdaging in westerse landen, maar ook een nieuwe zakelijke mogelijkheid voor AEC-bedrijven. Hier zijn enkele ideeën om te beginnen met het exploiteren van de groeiende markt.
Doorbreek de mythen
Tot voor kort zagen marketeers en reclamebureaus de 50-plus-markt over het hoofd, die alleen al in de VS een koopkracht van $ 1,6 biljoen heeft. Aan het begin van deze eeuw was minder dan tien procent van de advertenties gericht op 50-plussers. Dit was deels te wijten aan een slecht begrip van de zakelijke waarde en behoeften van oudere klanten.
Ik vond de volgende lijst met veelgehoorde, maar niet altijd waarachtige, mythen in ' Ageism in American Advertising: A Matter of Awareness ':
- Mythe # 1: je wordt oud; je wordt ziek
- Mythe 2: je wordt oud; je verliest interesse in intimiteit
- Mythe 3: je wordt oud; u bent niet bereid om iets nieuws te proberen
- Mythe # 4: je wordt oud; u verliest de controle over lichaamsfuncties
- Mythe # 5: je wordt oud; je kunt niet functioneren op de werkplek
- Mythe # 6: Je wordt oud; je kunt technologie niet begrijpen
- Mythe # 7: Je wordt oud; je hebt geen sociaal leven
- Mythe # 8: Je wordt oud; je kunt niet volledig meedoen of je eigen gewicht trekken
- Mythe # 9: Je wordt oud; je hebt hulp nodig om beslissingen te nemen
Afgezien van de mythes, moet u kunnen begrijpen wat werkt in communicatie en reclame voor oudere generaties. Volgens David B. Wolfe , auteur van het boek Serving the Ageless Market , worden mensen op middelbare leeftijd meer introspectief, geïndividualiseerd en autonoom.
Oudere consumenten denken genuanceerder en zien meer grijstinten waar jonge consumenten de wereld in zwart-wit waarnemen. Individuatie leidt tot verminderde klantloyaliteit omdat de volwassen consument niet 'volgens een script' behandeld wil worden. Autonome denkers hechten geen waarde aan op argumenten gebaseerde advertenties die productkenmerken, functionele voordelen of economische waarde moeilijk verkopen.
Mislukking dreigt wanneer marketeers marketing en communicatie door hun eigen overtuigingen en waarden laten leiden. De Mature Market Group en Seniors Resource Group hebben een studie uitgevoerd onder volwassenen van 62 jaar en ouder om te bepalen of iemands levensgebeurtenissen, situaties en generatie-ervaringen hun kernwaarden vormen. In plaats van het typische 'oude mensenprofiel' te vinden, hebben ze vastgesteld dat ze kunnen worden onderverdeeld in acht verschillende segmenten, die helpen bij het voorspellen van hun marktgedrag.
Creëer nieuwe producten en diensten
Zelfs als de wereld van producten ‘tijdloos’ wordt, zijn er mogelijkheden om producten en diensten te creëren voor volwassen consumenten. Hier zijn enkele voorbeelden:
- Niet-standaardoplossingen – Senioren kunnen zeer speciale (ruimtelijke) behoeften hebben. Velen van hen hebben ook de middelen om voor maatwerkoplossingen te betalen. Wat zou je iemand bieden die een stadsappartement wil met ruimte om haar motorfiets op te slaan en te onderhouden?
- Werkplekken – Veel mensen blijven werken na de officiële pensioengerechtigde leeftijd. Welke speciale behoeften zou u bij hen thuis of op het werk kunnen dienen?
- Seniorvriendelijke omgevingen – De meeste bestaande gebouwen zijn niet ontworpen met het oog op speciale behoeften. U kunt retrofitdiensten en producten aanbieden die het leven van een senior gemakkelijker maken.
- Veiligheidsverbeteringen – Maak alleen wonen een haalbare optie door huizen veilig, veilig en controleerbaar te maken.
- Luxe – Help uw klanten hun dromen waar te maken met speciale hoogwaardige diensten en producten.
- Lichamelijke gezondheid – Lichaamsbeweging is op elke leeftijd belangrijk. Zorg voor omgevingen en apparatuur voor fysieke training en games.
- Verplaatsen – Creëer innovatieve transportoplossingen voor oude gebouwen met overvolle trappen en onbestaande liften.
- Interfaces – Elektronische apparaten worden steeds kleiner. Bedenk manieren om verschillende gebouw- en huissystemen gebruiksvriendelijker te maken voor iemand met verminderd gezichtsvermogen en verminderde kracht. Gebruiksgemak is een goed idee, ongeacht de leeftijd!
- Het net – Grootmoeders verkopen op e-bay en socialiseren op Facebook. Welke geweldige diensten zou je kunnen bieden aan vermogende grootouders met een nette kennis?
- Expertise – Het is logisch dat architecten en ingenieurs kennis verwerven over hoe ze kunnen voldoen aan de behoeften van oudere klanten. Die kennis zal met de tijd waardevoller worden. Investeerders en bouwers kunnen deze trend immers niet negeren als ze willen gedijen.
Pas uw aanbod aan
Het is niet altijd nodig om uw producten of diensten volledig te vernieuwen voor volwassen consumenten. Enkele jaren geleden was ons bedrijf betrokken bij een softwareontwikkelingsproject, dat een online applicatie creëerde om barrièrevrije omgevingen te evalueren. De onderzoekers die de database hebben gebouwd, hebben ervoor gezorgd dat in de meeste gevallen barrièrevrije omgevingen eigenlijk goed zijn voor iedereen, ongeacht de leeftijd. Een ingang die gemakkelijk toegankelijk is met een rollator, is ook geweldig voor een jonge ouder met een kinderwagen.
Een goed voorbeeld van onbevooroordeeld denken is Lappset , een toonaangevende fabrikant van speeltoestellen. Ze staan bekend om Angry Birds- activiteitenparken en parkour-oplossingen, om er maar een paar te noemen. Onlangs hebben ze Senior Sport- producten aan hun collectie toegevoegd. Citaat van hun website: “De missie van Lappset is om mensen naar buiten te laten gaan om te spelen en te sporten. Hoewel het assortiment uitrustingen voor Senior Sport is ontworpen voor ouderen, is het eigenlijk net zo geschikt voor kinderen om op te spelen. Een Senior Sport-installatie kan zo een ontmoetingsplaats worden voor drie generaties, met fitnessactiviteiten in de buitenlucht voor iedereen, van peuters tot oldtimers. ”
Via: AEC