Bouwbedrijven goochelen met tientallen of zelfs honderden projecten tegelijk. Voor besluitvormers van de c-suite kan dat zich vertalen in een bijna permanente toestand van triage – klauteren om projectspecifieke branden te blussen met betrekking tot schema's, kosten, kwaliteit en veiligheid.
Het is een dynamiek waaraan een einde moet komen als aannemers, en vooral zelfwerkers, ten volle willen profiteren van de technologische en datarevoluties in de bouw.
Als u zich in de "triage-modus" bevindt, heeft u tenslotte weinig tijd om na te denken over hoe de integratie van kunstmatige intelligentie, robotica, grootschalige 3D-printen of modulaire constructie uw organisatie ten goede kan komen. Als meerdere projecten worden geplaagd door grote uitdagingen, kan zelfs het maximaliseren van uw bestaande gegevensanalysetools een klus lijken voor een andere dag.
Gelukkig kunt u uit de triage-modus ontsnappen door drempels voor waarschuwingen in te stellen op uw Key Performance Indicators. Het doel van deze aanpak, die deel uitmaakt van op uitzonderingen gebaseerde rapportage in bouwgegevensanalyse, is om problemen onder de aandacht te brengen voordat het te laat is.
Hoe bouwprojecten uit de hand lopen
Als triagemodus bij veel bouwbedrijven de norm is, is dat grotendeels de oorzaak: de nauwe relatie tussen planning, kosten, kwaliteit en veiligheid. Verslechtering in een van deze vier gebieden heeft een sterke neiging om de rest te beïnvloeden.
Stel dat uw bedrijf wordt ingehuurd om een nieuwe openbare middelbare school te bouwen. Nadat u de provincie heeft verzekerd dat het gebouw bij het begin van de lessen op 1 september klaar zal zijn voor bewoning, realiseert u zich te laat in het spel dat het project verontrustend achterloopt op schema. Hoewel de studenten misschien enthousiast zijn over een ongeplande verlenging van hun zomervakantie, kan uw bedrijf zich de PR-nachtmerrie of mogelijke schadevergoeding van het twee maanden te laat openen van de school niet veroorloven.
Het potentieel voor een zichzelf versterkende, negatieve spiraal is hier gemakkelijk te begrijpen: met de naderende deadline zetten uw projectmanager, superintendent en voorman de bemanningen onder druk om de klus te klaren, pronto. Werknemers die onder het vuur liggen, beginnen dan fouten te maken die de kwaliteit van het werk aantasten en verdere vertragingen veroorzaken. Als gevolg hiervan daalt de winst en verslechtert de veiligheid.
Op uitzonderingen gebaseerde rapportage in de bouw
Nu technologie zo integraal aan het worden is – het genereren van gegevens begint vóór het baanbrekende en gaat door tot de uiteindelijke oplevering – is elk project een oceaan van informatie op zich. Realistisch gezien kunnen besluitvormers op hoog niveau die verantwoordelijk zijn voor bijvoorbeeld 200 banen, niet alle statistieken die aan elk project zijn gekoppeld tegelijkertijd volgen. Om "verlamming door analyse" te voorkomen, moeten ze selectief zijn met hun beperkte tijd en aandacht. Op uitzonderingen gebaseerde rapportage snijdt door triviale gegevens heen en geeft hen de meest relevante informatie in handen. Dit hoeft echter geen passieve benadering te zijn waarbij het management alleen waarschuwingen ontvangt nadat projecten jammerlijk over het budget of achter op schema liggen.
Integendeel, het is mogelijk om analyses te gebruiken, zodat u vroegtijdig wordt gewaarschuwd voor verslechterende statistieken. Dit geeft u weer meer tijd om projecten weer op de rails te krijgen.
Met behulp van moderne analyses kunt u bijvoorbeeld een waarschuwing instellen die wordt geactiveerd wanneer een taak het budget begint te overschrijden, in plaats van de grens daadwerkelijk te overschrijden. "Fase I van het Peoria-ziekenhuis ligt nu binnen 10 procent van onze geschatte kosten voor waar we in dit stadium zouden moeten zijn", zegt de CFO tegen de CEO. "Om kostenoverschrijdingen te voorkomen, moeten we nader kijken naar wat er aan de hand is met dit project."
Aannemers vertrouwen tegenwoordig op verschillende apps die allerlei informatie opleveren. Cloudgebaseerde platforms met mobiele mogelijkheden stellen hen in staat om die datastromen naar een analyse-engine te sturen om nieuwe inzichten te verkrijgen. Hoewel het verzamelen van gegevens eenvoudiger dan ooit is, mogen aannemers geen druk voelen om alles meteen te gebruiken. Sommige gegevens zijn gewoon goed om te hebben. Misschien zal het een cruciaal verschil maken in de loop van de rechtszaak of een analytisch ijkpunt bieden voor een andere baan.
Creatief worden met bouwstatistieken
Ontsnappen uit de triage-modus belooft op de lange termijn tijd en middelen vrij te maken voor data-analyse van hogere orde. Nieuwe benaderingen van analyse kunnen echter ook de dagelijkse praktijk van aannemers ten goede komen. Allerlei soorten afwijkingen – zelfs, in bepaalde omstandigheden, de abnormale afwezigheid van problemen – kunnen erop wijzen dat nader onderzoek nodig is.
Neem verzoeken om informatie (RFI's). Het is redelijk om te zeggen dat RFI's op zowat elke bouwplaats een rol zullen spelen: bij het installeren van een toilet zoekt de onderaannemer een keuken waar de badkamer zou moeten zijn; verbaasd, legt ze zich voor bij RFI. Aangezien te veel RFI's een breder probleem zouden kunnen signaleren, is het logisch dat aannemers gegevens van vergelijkbare banen in het verleden gebruiken om redelijke drempels voor deze maatstaf vast te stellen.
Als een project echter te weinig RFI's heeft, kan dit erop wijzen dat bemanningen niet de kwaliteitsgerelateerde vragen stellen die het gevolg zijn van aandacht voor detail. Figuurlijk gesproken zou het zijn alsof je een toilet in een keuken installeert, zonder dat er vragen worden gesteld.
In de toekomst zullen aannemers de datavolumes blijven zien toenemen nu drones, interieurscannen, digitale tweelingen, veiligheidsgerelateerde wearables en andere tools standaard worden. Dat lijkt misschien intimiderend, maar je hoeft je niet overweldigd te voelen. Door in te zoomen op bruikbare KPI-drempels, kunt u de triage-modus in de achteruitkijkspiegel zetten en optimaal profiteren van een van uw grootste strategische activa: uw gegevens.
Via: AEC