Een opinieleider is een persoon of bedrijf dat door klanten, collega's en andere belanghebbenden wordt erkend als een van de belangrijkste autoriteiten in een geselecteerd vakgebied. Echte opinieleiders geven terug aan het bedrijfsleven of de samenleving, maar profiteren ook aanzienlijk van hun status. In dit artikel bespreek ik acht voordelen van thought leadership vanuit het oogpunt van het bedrijf.
Niet elke klant die diensten koopt, beschouwt thought leadership als cruciaal. Op basis van mijn ervaring zou ik zeggen dat ongeveer 20 procent van de klanten de voorkeur geeft aan vooraanstaande visionaire professionals. Ik kreeg steun voor deze bewering uit de recente Visible Experts-studie van Hinge Marketing . In het onderzoek zei ongeveer 19 procent van de klanten dat ze 'met de besten wilden werken'. Aan de andere kant kan de waarde van een thought leader zijn enorm vanuit het oogpunt van een individueel bedrijf in al zijn klantrelaties.
1 – Concurrentievoordeel door differentiatie
Bedrijven proberen tijdelijke monopolies of 'blauwe oceanen' te creëren, waar de concurrentie niet zo hard is als in alledaagse bedrijven. Gedachteleiderschap is een manier om unieke diensten te creëren of diensten te verlenen die moeilijk te verkrijgen zijn. In de juiste combinatie van klant en project hebben opinieleiders een concurrentievoordeel ten opzichte van ten minste 80 procent van andere bedrijven in dezelfde branche.
Een van de weinige zijn biedt kansen om wereldwijde aandacht te trekken en de meest waardevolle klanten op de markt aan te trekken. Een goed voorbeeld is Hermann Tilke, een Duitse ingenieur en autocoureur. Hij veranderde zijn passie en innovatief denken in een bedrijf dat een van de vier door de FIA erkende ontwerpers van Formule 1-racecircuits is.
2 – Merkversterking
Professionele marketingdiensten zijn veeleisend. Het verkoopt in feite het onzichtbare. Het ontwikkelen en behouden van een leidende positie in uw domein is een springplank voor marketing.
Een thought leader zijn, leidt tot een uniek verkoopvoorstel dat opvalt. Dit heeft zowel externe als interne gevolgen. Klanten associëren het merk van het bedrijf met visionair denken en toonaangevende kennis. Medewerkers zien hun bedrijf als een professioneel veeleisende, maar ook lonende plek om te werken.
De meeste bedrijven waaraan ik adviesdiensten verleen, zijn opinieleiders. Ik heb gemerkt hoe die positie hen niet alleen persoonlijk aanzien geeft, maar ook hun bedrijfscultuur versterkt.
3 – Verkoopboost
Gedachteleiderschap heeft effect op de verkoop. In een onderzoek van DesignIntelligence legde meer dan 65 procent van de AEC-bedrijven met 'thought leadership'-programma's een directe of indirecte correlatie tussen het programma en nieuw werk.
Gedachte leiders krijgen niet alleen meer hoogwaardig werk binnen dan hun minder prominente concurrenten. Ze worden ook uitgenodigd voor wedstrijden en ontvangen beperkte RFP's.
Bedrijven met een groot dienstenportfolio profiteren van cross-selling. Experts kunnen werk van andere afdelingen of disciplines in hun bedrijf promoten en verkopen. Granlund, een van mijn klanten, is een leider in energiezuinig bouwen. Rondom dat centrale idee hebben ze gespecialiseerde diensten en systemen ontwikkeld die de hele levenscyclus van een gebouw bestrijken, inclusief ontwerp- en beheersoftware.
4 – Verhoogde winstgevendheid
Winstgevendheid is een cruciale dimensie van het succes van een bedrijf. Bedrijven moeten rekening houden met alle elementen die van invloed zijn op winstgevendheid: klanten, vergoedingen, projecttypen, marketing- en verkoopinspanningen, projectschema's, succes bij verandermanagement, arbeidsproductiviteit, partnerschappen, technologieën en de waarde van expertise.
Gedacht leiderschap kan de winstgevendheid op twee manieren verhogen: het creëren van bovengemiddelde marges en het bevorderen van interne efficiëntie en werkkwaliteit.
Veel bedrijven verliezen geld omdat hun processen inefficiënt zijn en vatbaar voor fouten die duur zijn om op te lossen. Bedrijven onderschatten hun expertise ook onnodig. Door thought leadership tot een hoeksteen te maken, krijgen bedrijven meer vertrouwen in op waarde gebaseerde prijzen.
Het is een bekend feit dat het werven van nieuwe klanten tijdrovend en kostbaar is. Gedacht leiderschap maakt diepe en duurzame klantrelaties mogelijk. Dat verkort de verkoopcycli en versterkt de positie van het bedrijf als vertrouwde partner.
5 – Verbeterd aanbod door ontwikkeling en innovatie
Gedachte leiders moeten voorop lopen. Zoals Arup, een van de toonaangevende AEC-bedrijven, verklaart: “Arup-mensen worden gedreven om nieuwe manieren te ontdekken om ideeën om te zetten in tastbare realiteit. Deze passie zit achter veel van 's werelds iconische architecturale, technische, infrastructuur- en planningsprojecten. Het zit ook achter het niet-aflatende streven van het bedrijf naar technische uitmuntendheid en de bereidheid om te investeren in onderzoek en innovatie. "
De vooruitstrevende houding leidt tot verbeteringen en innovatie die leiden tot betere dienstverlening, waardoor de waarde die klanten ontvangen verder toenemen.
6 – Persoonlijke tevredenheid
Individuele opinieleiders werken harder dan gemiddeld. Traditionele geldelijke beloningen zijn niet hun belangrijkste drijfveren. Gedachte leiders worden gedreven door passie om de beste te worden en het beste van zichzelf te geven aan de wereld.
Professionals de vrijheid geven om zichzelf te ontplooien en kansen geven om iets compleet nieuws te creëren, leidt tot grote jobtevredenheid en onovertroffen productiviteit. Verantwoordelijkheid volgt zonder bescherming.
7 – Recessiebestendig maken
Economische neergangen treffen AEC-professionals wanneer hun klanten niet bereid zijn om te investeren. Gedachteleiderschap kan voor veel professionals een redding zijn, omdat er in moeilijke economische situaties vraag is naar nieuwe ideeën en nieuwe benaderingen.
Personen die in staat zijn geweest om de status van thought leader op te bouwen, zullen minder snel werkloos worden. Ze zijn vindingrijk en werkgevers willen zich eraan vastklampen, zelfs tijdens ontslagen. Gedachte leiders vinden ook kansen in nieuwe bedrijven als ze de oude moeten opgeven.
8 – Bedrijfswaarde en groei
Uiteindelijk kan thought leadership net zo waardevol zijn voor een merk als de producten of diensten die het verkoopt. Een thought leader is een goede investering voor eigenaren en investeerders. Grote beursgenoteerde bedrijven hebben het effect van thought leadership op campagneniveau gevolgd en hebben als resultaat een groei met dubbele cijfers in merk- en voorraadwaarde gerapporteerd. De Smarter Planet-campagne van IBM bijvoorbeeld verhoogde de merkwaarde met 20 procent en de aandelenkoers met 64 procent.
Gedacht leiderschap op bedrijfsniveau is een strategische keuze. Het vereist een consistente en ijverige inspanning. Het is niet de keuze van elk bedrijf, maar eenmaal op de juiste manier geïmplementeerd, kan het uitstekende resultaten opleveren.
Via: AEC