In de vorige blogpost had ik het over de voordelen en valkuilen van partnerschappen tussen bedrijven. Hier zijn enkele gedachten over de voorwaarden voor succesvolle partnerschappen, en een paar voorbeelden.
Succesvol samenwerken
Vertrouwen is de hoeksteen van een partnerschap. Vertrouwen moet worden verdiend, dus eerdere samenwerking tussen de partners zou het beste uitgangspunt zijn.
Naast het vanzelfsprekende vertrouwen zijn er drie gemeenschappelijke elementen die nodig zijn voor een succesvolle samenwerking.
De eerste is een boeiende maar realistische visie op wat je samen kunt bereiken. Dit vereist natuurlijk dat de senior managementteams van de partnerbedrijven worden betrokken bij het definiëren en naleven van de visie.
De tweede hoeksteen is impact . Beide of alle partners moeten zakelijke voordelen behalen. Als een partnerschap een nulsomspel wordt, zal het mislukken. De effecten van het partnerschap moeten op de onderste regel zichtbaar worden. Definieer de businesscase voor het partnerschap.
De derde succesfactor is het open delen van informatie, oftewel intimiteit . Dit kan een grote verandering zijn in de manier waarop bedrijven vroeger werkten. Vóór het partnerschap kon je net doen alsof er iets in orde was, maar nu moet je echt "komen zoals je bent". Technisch gezien moet u wellicht uw informatiesysteem integreren voor realtime gegevensuitwisseling.
In nauw contact staan met een ander bedrijf laat al snel zien of de waarden en culturen van de partners overeenkomen. Ik zeg niet dat ze precies op elkaar moeten lijken, maar als een van de partners “groen” is en de ander afval stort in een natuurgebied, werkt dat niet. Beiden bouwen samen aan een merk.
Waarom sommige klanten partnerschappen misschien niet koesteren
Partnerschappen kunnen geweldig zijn vanuit het oogpunt van de leverancier, maar veel klanten lijken minder enthousiast. Ze willen controle houden over de leveranciers, vooral om hun onderhandelingspositie te behouden. Dat heeft er toe geleid dat er op elk moment 50 tot 80 onderaannemers op een bouwplaats kunnen zijn, zonder onderlinge afspraken.
Het is niet vanzelfsprekend dat partnerschappen altijd met onvoorwaardelijke vreugde worden begroet. Een uitzondering vormen joint ventures als de klant het eens is over de voordelen.
Samenwerken tussen disciplines
Ik heb het genoegen gehad om bedrijven te helpen bij het opzetten van onconventionele partnerschappen. Een grootschalig landmeter, softwareontwikkelaar en woningontwikkelaar creëerden bijvoorbeeld een bedrijfsconcept dat aanpasbare appartementen biedt. Ze ontwikkelden een online service waarmee een huizenkoper een huis kan configureren op basis van voorgekwalificeerde elementen. Het systeem is in staat om visualisaties te maken en de prijs van de nieuwe woning in één keer op te geven. Ze wilden het kopen van een appartement net zo gemakkelijk maken als het kopen van een auto.
Een ander voorbeeld is een gezamenlijk serviceconcept ontwikkeld door een professionele dienstverlener, een HVAC-ingenieursbureau, een onderhoudsbedrijf en een eigenaar. Ze zijn in staat om grote organisaties met veel kantoren een service te bieden waarmee de klant de kwaliteit van zijn werkomgeving kan verbeteren en tegelijkertijd de facilitaire kosten kan verlagen.
Ik heb ook een team van consultants geholpen bij het creëren van een aanbod voor gestroomlijnde industriële ontwerpprojecten. Nu ben ik ook betrokken bij een project waarbij een speciale aannemer een partnermodel ontwikkelt voor renovatieprojecten.
Wat ik het meest interessant vind, zijn de projecten waarin verschillende disciplines, zelfs van buiten de industrie, samenwerken voor iets nieuws.
Via: AEC