Granlund laat zien hoe een gevestigd bedrijf jaar na jaar een innovator kan zijn.
De bouwsector in Finland bloeit de afgelopen jaren. "De zaken gaan nu zo goed dat er gevaar voor zelfgenoegzaamheid bestaat", zegt Pekka Metsi , CEO van Granlund . “Ik zie te weinig georganiseerde innovatie binnen de branche. Tools en informatiebeheer zijn de afgelopen 10 tot 15 jaar sterk geëvolueerd, maar de bedrijfsprocessen zijn hetzelfde gebleven. Dat laat deuren wagenwijd open voor buitenstaanders om het bedrijf radicaal te veranderen. " Granlund loopt daarentegen al decennia voorop en wil de leidende positie behouden.
Innovatie is een bedrijfsproces
Pekka gelooft niet dat het uitbesteden van innovatie de oplossing is. "Als je denkt dat je in plaats van zelf ideeën te hebben, je startups de innovatie laat doen, krijg je geen optimale resultaten." Pekka wijst erop dat innovatie net als elk ander bedrijfsproces is. Je hebt doelen, organisatie en middelen nodig om het te doen. Om dit te bewijzen, heeft Granlund een innovatiestrategie op bedrijfsniveau en voert deze rigoureus uit. Het heeft een toegewijd innovatieteam dat financiering verwerft en samenwerkt met startups.
Pekka Metsi, CEO van Granlund
Pekka zegt dat directe investeringen in startups momenteel niet op hun agenda staan. In plaats daarvan kunnen ze startups introduceren bij hun zeer uitgebreide klanten- en partnerbestand en de commercialisering van nieuwe technologieën ondersteunen. PULSE ™, de welzijnsdienst van Granlund, maakt bijvoorbeeld gebruik van software die is ontwikkeld door een startup.
De constructie is lokaal, maar proptech is wereldwijd. Granlund heeft kantoren geopend in Dubai en Shanghai en biedt expertise op het gebied van energiebeheer en onderhoud van gebouwen. Chinese bedrijven zijn erg enthousiast over technologieën als BIM en IoT, maar de realiteit bij bijvoorbeeld het onderhoud van gebouwen is nogal somber. Aangezien de arbeidskosten in China stijgen en de economie niet zo snel groeit als vroeger, zal de vraag naar productiviteitsverbeteringen en energie-efficiëntie toenemen. Dat biedt grote kansen voor Granlund. Tot dusver heeft het westerse bedrijven gediend, maar daar kan binnenkort verandering in komen.
De innovatiestrategie van Granlund is gericht op een gebouw dat communiceert met de gebruiker. “Hoe een individuele gebruiker het gebouw ervaart, zou de nieuwe prestatiestatistiek kunnen zijn. Door de gebruikers te meten en te monitoren en hun feedback te verzamelen, konden we begrijpen hoe we gebouwinstallaties optimaal konden beheersen en onderhouden ”, zegt Pekka. Dit zou een totale herziening vereisen van de manier waarop de gebruiker met het gebouw communiceert. De volgende stap zou het toepassen van kunstmatige intelligentie en machine learning kunnen zijn om het gebouw te laten anticiperen op de behoeften van de gebruikers.
Robotisering van ontwerp zal ontwerpers en adviseurs bevrijden van routines. Creativiteit en nieuwe manieren om waarde te creëren voor klanten, waar ze zich ook bevinden, zullen een concurrentievoordeel worden, meent Pekka.
Verstoring van de onderhoudsbusiness
Teemu Hausen , Business Area Director bij Granlund, plant de lancering van een nieuw model voor vastgoedbeheer. Het vermindert handmatige handelingen en maakt effectief gebruik van real-time gegevens in combinatie met de beste expertise en softwaretools. “Tot nu toe was Granlund een adviseur en softwareleverancier voor eigenaren van onroerend goed. Nu willen we onze service uitbreiden naar gebouwprestaties en servicemanagement ”, zegt Teemu.
Granlund zal geen servicepersoneel aan haar salarisadministratie toevoegen. In plaats daarvan zal het een online platform bieden voor het beheer van operaties. De behoeften en feedback van de eindgebruiker staan bovenaan de hiërarchie.
De nieuwe service onderscheidt zich van de concurrentie, legt Teemu uit: “Onze belofte is om de cashflow van een pand te vergroten. We brengen onze kernkennis naar het bedrijf. " Granlund zal niet alleen strategisch advies geven, maar zal in de toekomst ook verantwoordelijk zijn voor buitendienstverlening. Zelfs de grootste spelers in de branche beheersen die combinatie vandaag de dag niet. "We reageren niet alleen op problemen, maar zoeken ook naar de grondoorzaken", zegt Teemu. Dit opent nieuwe zakelijke kansen voor kleine onderhoudsteams of zelfs individuen, aangezien de samenwerking met Granlund toegang zal bieden tot grotere klanten en gemakkelijk beheer zal bieden.
Foto's: Aarni Heiskanen
Het artikel van Aarni Heiskanen verscheen voor het eerst in ReCoTech Review, gepubliceerd op 30 november 2017.
Via: AEC