Volgens onderzoek van PwC behoren bouw en techniek tot de top vijf van industrieën die rijp zijn voor disruptie. Komt innovatie van techbedrijven en startups, of kunnen gevestigde bedrijven proactief zijn? Voor Granlund, opgericht in 1960, is innovatie een strategische essentie en een kerncompetentie.
Granlund is een Fins ontwerp-, advies- en softwaredienstenbedrijf dat gespecialiseerd is in energie-efficiëntie. Het heeft meer dan 800 mensen in dienst op 20 locaties in Finland en in zijn kantoren in Shanghai en Dubai. Het bedrijf staat internationaal bekend als voorloper op het gebied van bouwinformatiemodellering en voor de ontwikkeling van software voor vastgoedbeheer.
Granlund denkt strategisch na over innovatie
“De beste manier om op lange termijn te evolueren en dit duurzaam te doen, zowel lokaal als internationaal, is door middel van voortdurende innovatie. Als we dingen slimmer en efficiënter kunnen doen dan andere, krijgen we een duidelijk concurrentievoordeel ”, zegt Pekka Metsi , CEO van Granlund *. Tijdens de vorige strategiecyclus investeerde het bedrijf zeven tot acht procent van de omzet in innovatie en ontwikkeling.
Granlund heeft een organisatie en processen voor interne innovatie en werkt systematisch samen met startups. Maar om ervoor te zorgen dat de inventieve geest de leidende kracht blijft, heeft het bedrijf een innovatie- en ontwikkelingsstrategie ontwikkeld.
Ik heb Granlund twee keer geholpen bij het bedenken van deze strategie, dit keer voor 2017–2021. Het was mijn taak om het proces te plannen en te faciliteren, concepten te helpen organiseren en presentaties van het resultaat te maken.
Klanten en gebruikers gelukkiger maken met behulp van technologie
De strategie is gebaseerd op het klantvoorstel van het bedrijf: welzijn voor het pand en de gebruiker. Vandaar dat het gebruik en de gebruikers van gebouwen de drijvende kracht zijn achter de ontwikkelingsinspanningen van Granlund. "Gebruikersgerichtheid en samenwerking vormen de kern van de strategie, en in die geest hebben we het hele personeel betrokken bij het creëren van de strategie", zegt Tuomas Laine , directeur Innovatie en Ontwikkeling.
Het is duidelijk dat digitale technologieën zoals AI, machine learning en het IoT de manier waarop we omgaan met gebouwen en hoe we ze ontwerpen en beheren, zullen veranderen. Granlund gelooft dat uiterlijk in de jaren 2020 de interface tussen machines en de activiteiten van mensen de industrie zal veranderen. Bots en machine learning zullen ontwerpers bevrijden van veel van de routines. Professionals zullen zich kunnen concentreren op meer strategische kwesties en klant- en partnerdiensten.
Tijdens het strategiseringsproces hebben we vier sleutelarena's voor innovatie geïdentificeerd:
- Informatie die het gebruik van faciliteiten ondersteunt
- Analyse en optimalisatie
- Visualisatie
- Methoden en tools voor samenwerking
Hoewel bijna alle eigendoms- en ontwerpgerelateerde informatie in digitale vorm is, is menselijke verwerking en interpretatie nog steeds nodig. Granlund gebruikt al algoritmische optimalisatie voor bepaalde taken, maar de ontwerpautomatisering zal in de toekomst toenemen. Dat idee bracht ons ertoe een ironische visualisatie te maken van een Granlund "designerrobot" die een klant de hand schudt.
Cognitieve en communicatieve gebouwen creëren
In de snel veranderende wereld van digitale technologie is het moeilijk om precies te zijn in strategische planning. Granlund wilde echter zijn visie voor de toekomst verwoorden en ontwikkelingsfasen instellen die logischerwijs zouden leiden tot het bereiken van die visie: gebouwde omgevingen waar gebruikers en gebouwen met elkaar communiceren. Een cognitieve faciliteit is de verwezenlijking van dat concept.
De innovatieroadmap is een visuele weergave van de strategie. De kaart heeft drie rijstroken die de bedrijfssectoren van Granlund weerspiegelen: advies, ontwerp en software. De vijf fasen van het cognitief bouwen zijn:
- Platforms voor visualisatie
- Platformen voor analyse en optimalisatie
- Een rapportagemogelijkheid
- Een voorspelbare faciliteit
- Een leerfaciliteit
Vastgoedgerelateerde gegevens zullen bijna exponentieel toenemen en de grondstof vormen voor nieuwe platforms, diensten en producten.
"We kunnen van de auto-industrie leren over de regels van consumentenzaken, productieautomatisering en massa-aanpassing", zegt Pekka Metsi. “De auto-industrie ontwikkelt in hoog tempo auto's zonder bestuurder. Voor operationele eigendommen heb je, zelfs als ze niet zo veel bewegen, veel mensenwerk nodig. "
Intelligente technologie is een enabler, maar de gebruikerservaring staat voorop in de innovatie- en ontwikkelingsstrategie. Een goede gebruikerservaring betekent bijvoorbeeld dat een woning het welzijn, de productiviteit en zelfs de gezondheid van de gebruiker verbetert.
Het meest innovatieve bedrijf zal winnen
*) De citaten zijn mijn vertalingen van een artikel van Sanna Karppinen in Granlund's ½ Done Magazine, januari 2017. Lees het artikel in het Fins .
De illustraties zijn van Aarni Heiskanen , AE Partners .
Via: AEC