RYM , het Finse innovatiecentrum voor de gebouwde omgeving, gaf mijn bedrijf de opdracht om veranderingen in de wereld van klanten te identificeren en zakelijke kansen te ontdekken die voortvloeien uit de veranderende zakelijke omgeving.
Ik vroeg Janne Saarikko , een marketingstrateeg en expert op het gebied van toekomstig leven, om te helpen met het onderzoek. We hebben relevante internetsites en socialemediakanalen afgezocht en experts geïnterviewd om een beeld te krijgen van de trends, signalen en technologieën die van invloed zouden zijn op de branche. Bovendien hebben we onze gezamenlijke expertise gebruikt om de definitieve conclusies te trekken.
De verschijnselen
We bedachten een 'fenomenenkaart', een presentatie die onze bevindingen samenvat. Het heeft twee assen: impact en kwaliteit. Voor elk item hebben we geëvalueerd of de potentiële impact op het bedrijf – groot of klein – en de kwaliteit – zacht of moeilijk. Zacht betekent in dit geval van mensen afgeleid, sociaal, gedragsmatig en op waarden gebaseerd. Moeilijk is technologiegedreven, data en informatie gerelateerd. Hieronder is een iteratie van onze grafiek.
Oplossingen
We gebruikten de verschijnselengrafiek, ondersteund met empirische gegevens, om veranderingsthema's te identificeren. Uit de verschijnselen en thema's konden we acht oplossingsideeën presenteren – het oplossingslandschap – om op voort te bouwen.
Doorgroeimogelijkheden
Hoe kunnen bedrijven onze bevindingen gebruiken? Er zijn vier basisstrategieën voor groei: verbetering, innovatie, uitbreidingen en strategische acquisities. Als een bedrijf bijvoorbeeld actief is in de woningbouw, kunnen ze 'nieuwe woonoplossingen', 'alles als een dienst' en 'gebruiker als ontwerper' oppikken. Ze zouden dan alternatieve manieren kunnen bedenken om onze bevindingen om te zetten in een van de vier groeistrategieën.
Hieronder vindt u een voorbeeldgroeimatrix die de methode demonstreert aan de hand van vijf ontwikkelingsthema's.
Wat nu?
Onze studie was bedoeld om meer inspirerend dan wetenschappelijk te zijn. We wilden laten zien dat er volop kansen zijn om nieuwe waarde te creëren in de gebouwde omgeving.
We moedigen bedrijven aan om experimenten te doen, vooral in bedrijfstakoverschrijdende teams. Experimenteren is de snelste manier om te leren. Leren leren is een essentiële vaardigheid voor de 21ste eeuw.
Via: AEC