Feedback is buitengewoon waardevol in het bedrijfsleven, omdat iedereen er baat bij kan hebben. Bedrijven vragen klanten om feedback om hun diensten te verbeteren, terwijl feedback wordt gegeven door CEO's en leidinggevenden om werknemers te helpen het vertrouwen te vergroten om aan hun financiële vereisten te voldoen. Met andere woorden, feedback is een mechanisme dat bedrijven helpt hun gedrag opnieuw te kalibreren en de prestaties te verbeteren. 360 graden feedback wordt in grote bedrijven gebruikt om werknemers te helpen zich bewust te worden van hun sterke en zwakke punten. Zodra ze de feedback ontvangen, wordt hen gevraagd een actieplan te ontwikkelen en hun vaardigheden te verbeteren.
Teambuilding en prestatiebeoordelingen versterken institutionele banden
De zakenwereld wordt gedomineerd door beslissingen met een hoge inzet die meteen moeten worden genomen, wat betekent dat werknemers niet altijd tijd hebben om de manier waarop ze hun taken en verplichtingen vervullen te evalueren. Het kan erg nuttig zijn om uw werknemers wat extra tijd te geven om hun zwakheden en sterke punten te beoordelen, aangezien ze een plan kunnen ontwerpen om hen te helpen hun gedrag op te fleuren. Dankzij 360-gradenfeedback kunnen bedrijven de prestaties van werknemers anoniem beoordelen, zonder dat ze zich verkeerd inschatten voor wat ze hebben gezegd. Het is niet bedoeld om kritiek te leveren, maar eerder om mensen te helpen hun tekortkomingen te begrijpen en manieren te vinden om hun vaardigheid op de werkplek te verbeteren.
Leiders die zich bewust zijn van hun zwakheden en sterke punten, kunnen hun technieken aanpassen
Individuen zijn misschien charismatisch, volhardend en weten misschien zelfs hoe ze effectief moeten communiceren, maar dit betekent niet dat hun vaardigheden niet kunnen worden verbeterd. Het probleem is dat wanneer iemand macht krijgt, hij zijn tekortkomingen niet langer toegeeft. Door dit soort gedrag kunnen anderen zich gekwetst voelen, wat tot onaangename situaties kan leiden. 360 ° -feedback is belangrijk en effectief: het kan leiders bewust maken van hun fouten. Werknemers zullen meer betrokken raken als u zich tot dit soort feedback wendt, en hun vastberadenheid zal alleen maar voordelen opleveren voor het bedrijf.
Case study
Laten we aannemen dat we een woningbouwbedrijf hebben dat modulaire huizen maakt. Deze kersverse salesmanager is bekend met alles wat met verkoop te maken heeft en merkt opeens dat het team maar 10 huizen heeft verkocht. Ze vraagt waarom en als ze geen antwoord kan krijgen, zal ze waarschijnlijk naar de klant gaan om te zien of het team kortingen heeft aangeboden. Zodra de manager merkt dat de kans aan geen van de klanten is voorgelegd, vergeet ze de rest van het team volledig en doet ze alles in haar eentje.
De hele verkoopstrategie is verkeerd. De manager sprak niet met haar team en ze probeerde op geen enkele manier met hen te communiceren. Hoe kunnen klanten uw bedrijf vertrouwen als uw mensen niet met elkaar samenwerken? Als je medewerkers wilt betrekken, moet je zeker 360-feedback gebruiken. Ze krijgen opbouwende kritiek en leren hoe ze hun vaardigheden kunnen verbeteren. Het beste is dat dit soort feedback niet alleen door managers kan worden gegeven, maar ook door klanten. Zij weten tenslotte precies welke verkoopmanoeuvres het beste werken. Het beoordelen van de kracht van uw hele verkoopteam is essentieel omdat het alle leden helpt hun relatie met de klanten te versterken.
De A / E / C-industrie lijkt misschien een uitdaging, maar is ook buitengewoon creatief. Ondersteun uw mensen en dwing ze om met originele ideeën te komen om de verkoop te stimuleren. Een competente manager moet weten hoe hij met het team moet praten. Goede feedback geven en hun ideeën omarmen is een uitstekende manier om de productiviteit te verbeteren.
Kan het u echt schelen wat uw werknemers denken?
Als het u niet kan schelen, zou u dat moeten doen; anders kun je ze geen goede feedback geven als ze in de problemen zitten. Vraag af en toe naar de arbeidsomstandigheden, raak geïnteresseerd in hun veiligheid en leer hun relatie met andere leeftijdsgenoten kennen. Uitstekende leiders zijn zich ervan bewust dat de percepties van werknemers van invloed zijn op het vermogen van hun bedrijf om het volledige potentieel te bereiken. Moedig ze aan om risico's te nemen, geef ze een zelfverzekerd gevoel en ontmoedig hun ideeën niet. In plaats van ze grof af te wijzen, kun je ze altijd vragen manieren te bedenken om hun ideeën te verbeteren.
Kent u de namen van de mensen met wie u elke dag werkt? Want als u dat niet doet, zou het nu een goed moment zijn om te beginnen; bedrijfseigenaren kunnen de betrokkenheid van werknemers vergroten zolang ze bereid zijn les te geven. Wees een goede coach op de werkvloer en je team zal graag voor je aan de slag gaan. Geef opbouwende kritiek, moedig uw mensen aan om met nieuwe ideeën te komen en zorg ervoor dat ze zich op hun gemak voelen. Help uw werknemers om van hun werk te houden en ze zullen voor hun plezier werken. Wanneer plezier en toewijding worden gecombineerd, hebben zowel u als uw bedrijf veel te winnen.
Auteur Bio: Het artikel is geschreven door een ervaren schrijver en blogger Jason Phillips. Hij nam hulp van http://www.peopleinsight.co.uk/360-degree-feedback/ dat een 360-gradensysteem biedt om waardevollere en eerlijkere feedback te krijgen om op te reageren dan met routinematige beoordelingsbenaderingen.
Via: AEC