Als u een klein ontwerpbureau runt en uw productiviteit wilt verhogen, overweeg dan om uw services te productiseren.
Ik heb net een presentatie gegeven op de Business of Architecture Summit over serviceproductie. Ik citeerde Jorma Sipilä, een Finse consultant, die schreef: "Een dienst wordt geproduceerd wanneer er een licentie voor kan worden verkregen of wanneer het eigendom ervan kan worden verhandeld." Die verklaring vat het idee perfect samen.
Zelfs als u niet van plan bent uw bedrijf in de nabije toekomst te verkopen, heeft productisering veel te bieden. De algehele productiviteit van goed gedocumenteerde, herhaalbare bedrijfsprocessen is beter dan alles elke keer anders te doen. U maakt tijd en middelen vrij voor echte waardecreatie. Klanten kunnen erop vertrouwen dat ze elke keer een consistente dienstverlening krijgen.
De drie productieniveaus
Er zijn drie niveaus van serviceproductie:
- Verbeterde en gesystematiseerde processen
- Nieuwe serviceproducten die uw bestaande services aanvullen
- Een compleet nieuw businessmodel
De meeste bedrijven beginnen op niveau één. Ze ontwikkelen sjablonen, ontwerpbibliotheken, modeldocumenten, databases, enzovoort. Ze systematiseren processen en gebruiken online tools voor marketing, verkoop en communicatie tijdens projecten.
Ontwikkeling van niveau twee vereist zowel nieuwe diensten als nieuwe bedrijfsplanning. Aan het ontwerpproces gaat een typische nieuwe dienst vooraf. Het is bijvoorbeeld een voorstudie, een opleiding of een behoefteanalyse.
Productisering op niveau drie is het meest radicaal. Het zal uw bedrijf transformeren. Een architect wordt een softwareontwikkelaar; een ingenieur begint met managementadvies; een binnenhuisarchitect start een kant-en-klaar design-and-build-bedrijf.
Hoe de verandering te starten
Wat het productieniveau ook is, het is niet eenvoudig om iets nieuws te ontwikkelen als u zich volledig bezighoudt met projecten van klanten. Hoe vindt u de tijd om nieuwe manieren van zakendoen te plannen en te implementeren?
Ik stel voor dat je een intern ontwikkelingsproject start. Zelfs als u een solo-ondernemer bent, is het zinvol om uw eigen ontwikkelingsproject te plannen en uit te voeren.
Je hebt al de vaardigheden als projectprofessional. Het model is simpel:
- Bepaal de doelen en reikwijdte van uw project
- Plan de resultaten, taken en timing van het project
- Definieer rollen en verantwoordelijkheden
- Stel de mijlpalen of ijkpunten in
- Wijs middelen (tijd en geld) toe en huur indien nodig externe hulp in
- Beginnen
Als u eenmaal bent toegewijd aan een project, is het gemakkelijker om er wat tijd voor vrij te maken, zelfs als u het druk heeft met factureerbare uren.
Het is een goede gewoonte om iemand van buiten uw bedrijf erbij te betrekken om uw voortgang bij te houden. Een mentor of consulent zal je aanmoedigen en helpen als je vastloopt.
Via: AEC