In de loop der jaren zijn ontwerp-, engineering- en bouwbedrijven begonnen met het samenstellen van een showcase van projectreferenties. Ze hebben deze referenties nodig voor marketing, biedingen en leren. Sommige bedrijven hebben hun projecten minutieus vastgelegd, andere zijn minder georganiseerd. Ik heb gekeken hoe bedrijven hun portefeuilles online presenteren en kwam met enkele verbeterideeën.
Persoonlijke ervaringen
In de tijd dat ik bij een architectenbureau werkte, worstelden we met projectreferenties. Iemand hield een eenvoudige lijst bij van projecten, hun klanten en omvang, maar die informatie was niet goed genoeg voor marketing- of verkoopdoeleinden. We hadden renderings en foto's kunnen hebben, maar die werden niet systematisch vastgelegd. Met andere woorden, het verzamelen van referenties was altijd een eenmalig project, in plaats van een proces.
Toen ons bedrijf begon met het bouwen van de allereerste website, was een van de belangrijkste vereisten om een database met projectreferenties met foto's te hebben. Dat was halverwege de jaren negentig, dus we waren echt early adopters!
Ik had me kunnen voorstellen dat elk bedrijf, klein en groot, nu een perfect digitaal systeem zou hebben voor het beheren en publiceren van projectreferenties en casestudy's. Sommige hebben dat zeker, maar er is nog veel ruimte voor verbetering.
Voorbeelden van portefeuilles
Ik heb gekeken hoe sommige A / E / C-bedrijven hun projecten online presenteerden. Arup heeft bijvoorbeeld een projectensectie op haar website met een geavanceerde filterfunctie . U kunt per service, markt en land bladeren door aanbevolen of alle projecten. Bovendien kunt u zoeken op trefwoord. Elk project heeft drie pagina's: overzicht, details en snelle feiten. Er is ook een verzameling stilstaande foto's van het project.
Pöyry , een Fins advies- en ingenieursbureau, claimt jaarlijks meer dan 10.000 projecten op te leveren. Ik weet niet zeker hoeveel daarvan op zijn website voorkomen, maar het heeft natuurlijk een online database met hun projecten. Een projectpagina heeft een korte beschrijving, een kaart, projectfeiten en afzonderlijke pdf-bestanden, bijvoorbeeld een casusoverzicht van één pagina en een feitenblad. Ik stel me voor dat ze deze als bijlagen bij hun biedingen gebruiken. Naast pure feitelijke gegevens heeft Pöyry een aantal projecten als een bibliotheek met succesverhalen van klanten .
Skanska kan als voorbeeld dienen van een grote aannemer. Ze hebben landspecifieke sites, die dezelfde structuur lijken te gebruiken, en een globaal projectportfolio . Er is een menu op het hoogste niveau met projecttypen (woningen, kantoren, enzovoort), wat leidt tot een verzameling projectpagina's. Een projectpagina bevat een beschrijving, feiten, afbeeldingen, video's, bijlagen en een kaart. Op zijn Zweedse site vermeldt het in ieder geval onderaan de pagina een contactpersoon.
Met name kleine bedrijven geven de voorkeur aan een schaarse portefeuille. Een lijst met uitgelichte projecten en klantnamen lijkt voldoende te zijn. Ze gaan er natuurlijk van uit dat de klanten al weten waar het bedrijf het over heeft.
Architecten geloven in de kracht van beeld. Hun portfolio's zijn in feite afbeeldingsgalerijen die zijn gekruid met een paar regels tekst. De meeste architecten communiceren beter via afbeeldingen, maar klanten willen misschien meer weten. Misschien vinden veel architecten dat hun beste werk voldoende voorkomt in vakbladen en websites.
Foster + Partners heeft een grote projectgalerij , maar gedetailleerde informatie is alleen beschikbaar in downloadbare pdf-bestanden.
Lorcan O'Herlihy Architects (LOHA) heeft een heel mooi ontworpen portfolio met geweldige afbeeldingen, maar ook wat achtergrondinformatie over de projecten, zoals het voorbeeld uit hun Guggenheim Helsinki-wedstrijdinzending illustreert.
Huttunen Lipasti Pakkanen Arkkitehdit / Architects (HLP) vertrouwt op afbeeldingen, waarbij uitleg wordt geminimaliseerd .
Hoe u uw online portfolio kunt verbeteren
Het doel van een projectenportfolio is om het onzichtbare te verkopen: uw diensten. Een succesvol afgerond project is het bewijs van uw capaciteiten en betrouwbaarheid. Een klant moet aan uw portfolio kunnen zien of uw bedrijf aan hun specifieke behoeften en eisen kan voldoen, ook al is elk project uniek. Voor een opdrachtgever is een projectenportefeuille in feite een risicomanagementtool.
Een goede online projectenportfolio is eenvoudig in gebruik. Als er een groot aantal projecten is, zorg er dan voor dat de zoekfunctie intuïtief is en relevante resultaten oplevert. Klanten willen bijvoorbeeld projecten zoeken op basis van het type of de grootte van de klant of het projectbudget.
Is het beter om alle projecten te hebben, of moet je alleen de beste in het portfolio opnemen? Als er honderden of duizenden projecten zijn, kan de meest representatieve in elke categorie voldoende zijn. Als u bijvoorbeeld 100 vergelijkbare woonprojecten heeft ontworpen of gebouwd, hoeft u ze misschien niet allemaal op hetzelfde detailniveau te presenteren.
De datum van het project kan relevant zijn. Een project dat 40 jaar geleden werd gebouwd, maakt deel uit van de geschiedenis van uw bedrijf, maar is niet per se interessant voor huidige klanten. Oudere projecten kunt u natuurlijk elders op uw site exposeren.
De belangrijkste verbetering van elk projectportfolio is om het te presenteren vanuit het oogpunt van de klant en de gebruiker . Wat waren de voordelen voor de klant en de gebruiker, wat waren de uitdagingen en welke nieuwe waarde leverde u aan het project? Wat zijn de lessen geleerd? Misschien kun je ook iets zeggen over projectsamenwerking. Dat kan uw toekomstige projectpartners interesseren.
Als technisch detail zou ik aanraden dat de portfolio geen PDF- en MS Office-documentbijlagen bevat. Het openen van afzonderlijke bestanden maakt het gebruik van de site omslachtig. Veel gebruikers bezoeken uw site met een mobiel apparaat en kunnen bijgevoegde documenten niet gemakkelijk op een klein scherm bekijken. De projectenportfolio is immers een verlengstuk van uw service-ervaring.
Via: AEC