ROI meten bij het inhuren van virtuele assistenten

  • door

In de afgelopen jaren is het aantal virtuele werknemers over de hele wereld meer dan verdubbeld. Dit is niet alleen omdat er een groeiend aantal mensen is dat een opleiding volgt om VA's te worden, maar ook omdat de baan van een goed opgeleide virtuele assistent vaak wordt aangeprezen door ondernemers. Dat gezegd hebbende, is er een groot verschil tussen slechts een willekeurige virtuele assistent en iemand die jarenlange ervaring heeft en gespecialiseerd is in bepaalde soorten 'savviness' van het bedrijf, om het duidelijk te zeggen.

Veel delen van de Verenigde Staten hebben ervoor gekozen virtueel werk uit te besteden vanwege het goedkope karakter ervan, en we zullen precies aangeven waarom bedrijven dit werk graag uitbesteden.

Betaalbaarheid

De kosten en levensstandaard in de Verenigde Staten zijn eerlijk gezegd nogal stellair in vergelijking met andere gebieden over de hele wereld. Dat gezegd hebbende, wonen veel getalenteerde individuen in het op een na grootste land ter wereld, die voor veel minder zullen werken dan in andere grotere, duurdere economische gebieden. Waar huren, voedsel en andere benodigdheden in Amerika misschien hoog oplopen, zijn ze veel lager in Mumbai, Delhi en Calcutta. De markt voor uitbestede virtuele assistenten in deze grotere steden, die erom bekend staat ook grote zakelijke callcenters op te slaan, kost veel minder per dag dan traditionele in de VS gevestigde virtuele werkcentra.

Getijden verschuiven?

Afgezien van hoe goedkoop het kan zijn om virtuele assistenten in de Verenigde Staten in te huren, komt er twijfelachtige expertise bij elke persoon die wordt doorgelicht en getraind. Opleidingsmogelijkheden zijn niet alleen meer voor rijke mensen; internettoegang komt ook vaker voor dan jaren daarvoor. Gelukkig voor zuinige eigenaren van kleine bedrijven, is het kopen van de diensten van virtuele assistenten in de Verenigde Staten goedkoper geworden dan alleen marketing.

In feite bieden veel virtuele assistenten die vanuit hun huis in de Verenigde Staten werken vriendelijkere klantenservice, begrijpen ze grondig Engels en programmeren ze beter dan de meeste anderen. Toegang hebben tot een deskundige virtuele assistent-provider met jarenlange ervaring in hun vakgebied, is misschien de enige reden waarom Amerikaanse bedrijven terugkeren naar hun geboortegrond om virtuele arbeidersafdelingen in te huren om grote hoeveelheden serviceverzoeken af te handelen.

Naast het maximaliseren van het aantal inkomende oproepen naar agenten, zullen virtuele werkcentra de best mogelijke klantenservice willen bieden om hun klanten tevreden te stellen. Met technologische ontwikkelingen en effectievere training kunnen callcentermedewerkers de kwaliteit van hun oproepen verbeteren, waardoor managers zich kunnen concentreren op andere aspecten van het bedrijf, zoals het maximaliseren van de winst en het ontwikkelen van het bedrijf. Dat is nog een reden waarom u virtuele assistenten zou moeten inhuren om te helpen bij dagelijkse activiteiten.

Upscale beschikbaarheid

Aangezien tijdzoneverschillen een enorme rol zullen spelen bij het aannemen van werknemers over de hele wereld, kunnen uw virtuele assistenten in de Verenigde Staten veel routinetaken uitvoeren terwijl u slaapt, terwijl ze u inhalen wanneer u wakker wordt. Bepaalde freelancers van virtuele werkers houden zich ook aan Amerikaanse of Europese slaapschema's, voor het geval ze nodig zijn op specifieke tijden dat hun bazen wakker zijn. Aangezien Skype en chatplatforms gratis zijn, wordt het consequent controleren van de beschikbaarheid van ingehuurde virtuele assistenten gestroomlijnd. Het hebben van schijnbaar onbeperkte opties bij het uitbesteden van uw anders tijdrovende taken, en het hebben van elke dag meer geld, maakt de Verenigde Staten een aantrekkelijk land om in te huren.

Overzicht

Het hebben van een meetbare ROI, of het nu gaat om het insourcen van grote taken bij secretaresses of om het uitbesteden van websitefouten aan virtuele assistent-centra in de Verenigde Staten, wordt veel gemakkelijker als er meer geld overblijft na betaling van geleverde diensten. Terwijl veel andere uitstekende landen geweldige freelancers in dienst hebben, biedt de Verenigde Staten misschien meer betaalbare, bekwame en gedreven virtuele assistenten die klaar staan om bijna elk project met verbazingwekkende nauwkeurigheid, nul klachten en buitensporig hoge intelligentie aan te pakken.

Elk kantoor heeft moderne tools en technologie├źn nodig, bezit en onderhoudt deze om te kunnen concurreren en gelijke tred te houden met de zakenwereld van vandaag. Kantoren hebben veel opties als het gaat om het kiezen van de tools en technologie├źn waarmee ze kunnen slagen in het huidige zakelijke domein. Een tool waar je nooit op zou moeten beknibbelen, is de virtuele assistent – kies verstandig, mede-zakenmensen.

Via: AEC