Begin jaren negentig werkte ik bij een architectonisch ontwerpbureau, een van de grootste in Finland. De recessie die in 1990 in Finland begon, heeft de bouwsector hard geraakt. In 1994 bedroeg het werkloosheidspercentage in de industrie maar liefst 36,7 procent. Ons bedrijf moest personeel ontslaan en we hadden dringend nieuwe ideeën nodig.
Voor de recessie had ons bedrijf een gestage stroom aan nieuwe projecten. Het bedrijf had goede contacten met vooraanstaande opdrachtgevers en aannemers, waardoor we niet veel marketing hoefden te doen om het personeel bezig te houden. Door de recessie veranderde die situatie snel.
Een van de uitdagingen van een economische neergang is om het talent binnen het bedrijf te houden. Zelfs als u mensen tijdelijk ontslaat, kunnen sommigen in de verleiding komen om rond te kijken en misschien nooit meer terug te komen. Daarom mogen bedrijfseigenaren geen overhaaste beslissingen nemen, ook niet als de economische situatie ondragelijk is. Toptalent motiveren om te blijven is mogelijk, maar vereist creatieve oplossingen.
De economische situatie van ons bedrijf was aanvankelijk niet slecht, en ik denk dat het gezond bleef dankzij de doortastende maatregelen om het aantal personeelsleden in een vroeg stadium te verminderen. Voor de crisis waren we ook actief op zoek naar nieuwe zakelijke kansen.
Op basis van de lessen die we tijdens onze beproeving hebben geleerd, volgen hier enkele tactieken om met een recessie om te gaan en je toptalent vast te houden:
1) Werk samen met andere bedrijven in de waardeketen
Aangezien een recessie bijna elk bedrijf in een branche hard treft, is het aan te raden om te kijken naar mogelijkheden om samen te werken. Ons architectenbureau werkte samen met een aannemer die meedeed aan grote exportprojecten. Een risicodelingsregeling maakt de samenwerking nog aantrekkelijker voor potentiële partners.
2) Vind klanten die tegen de stroom in gaan
Slimme klanten bouwen op tijdens een recessie omdat het prijsniveau laag is. Gemeentelijke en overheidsklanten (en sommige bedrijven) zien een recessie als een kans om op te bouwen wanneer het prijsniveau daalt. Helaas is er voor deze projecten veel concurrentie.
3) Serveer de gebruiker
We merkten dat facility managers, die gebruikersorganisaties vertegenwoordigen, onderbediend werden. Ontwerpers en bouwers hadden er weinig belang bij om de daadwerkelijke gebruiker van het pand te dienen als het bouwproject eenmaal voorbij was. Daarom hebben we besloten om services voor de gebruikersorganisatie te creëren, waaronder verhuisplanning, werkplekadvies en post-bewoning.
4) Ontwikkel concepten en projecten
Als uw traditionele klanten niet kopen, waarom wordt u dan niet zelf klant? Het vinden van geschikte locaties, het ontwikkelen van een concept en het identificeren van bedrijven die het concept aanbieden, is een levensvatbaar bedrijfsmodel. Het vereist niet per se een investering vooraf.
5) Deelnemen aan wedstrijden
Sommige klanten organiseren ontwerp- of ontwerp-en-bouwwedstrijden tijdens recessies. Ze kunnen enorm populair worden, waardoor de kans om te winnen kleiner wordt. Ons bedrijf deed mee aan een wedstrijd en won. Dat had een positief financieel effect, maar ook een enorme impact op het moreel van het personeel.
De beste manier om de neergang te bestrijden, is door proactief te zijn in plaats van reactief. Als je reactief moet zijn, handel dan zo snel mogelijk en wees niet bang om buiten je comfortzone te treden. Soms kan een crisis nieuwe manieren van zakendoen openen.
Via: AEC