Afgelopen vrijdag had ik de gelegenheid om de FLUX 2015-conferentie voor gamechangers en innovators in Helsinki bij te wonen. Het was een zeer inspirerend en tot nadenken stemmend evenement, boordevol inzicht en informatie. In dit bericht deel ik mijn aantekeningen over de eerste van de twee presentaties, Marty Neumeiers Metaskills.
Marty Neumeier is een bekende auteur, ontwerper en bedrijfsadviseur. Zijn meest invloedrijke boek is Zag: The Number One Strategy of High-Performance Brands , genoemd als een van de honderd beste zakelijke boeken aller tijden. Zijn nieuwe boek heet Metaskills: Five Talents for the Robotic Age , en dat was ook de titel van zijn presentatie.
De hand creëerde de hersenen
Neumeier begon met een verhaal over de ontdekking van de grotschilderingen van Lascaux. Tussen de grote schilderijen zijn er menselijke handafdrukken op de muur geplakt. Neumeier denkt dat de schilders het enige voordeel vierden dat ze hadden in een wereld waarin ze niet aan de top van de voedselketen stonden. Het enige dat ze hadden, was wat ze met hun handen konden doen.
We onderschatten wat de hand kan doen. We draaien tegenwoordig allemaal om onze hersenen. Als je erover nadenkt, controleren de hersenen de hand, maar het is de hand die de hersenen heeft gemaakt. Onze hersenen zijn gebouwd om handen te kunnen gebruiken om dingen te maken. Voor Neumeier is de menselijke hand de hefboom die de technologie heeft gelanceerd.
Technologie overweldigt ons
Neumeier ging verder met het beschrijven van de dramatische evolutie van technologie in vergelijking met de biologische evolutie van de mens op hetzelfde moment. Technologie begon een vlucht te nemen rond 1961, toen de computerchip werd uitgevonden.
Als voorbeeld van de technologische vooruitgang sprak Neumeier over Japanse mensachtige robots. Onderzoeker liet ze testen of ze mensen voor de gek kunnen houden door te denken dat de robots mensen zijn. Ze doen het behoorlijk goed. Een meisjesrobot was in een toneelstuk, zittend in een stoel gedurende het hele spel. Ze was de belangrijkste acteur. De critici merkten op hoe goed ze was als acteur, niet wetende dat ze een robot was.
We beleven een paradigmaverschuiving
We zitten midden in een paradigmaverschuiving. "Dit is hoe het is om in één te zijn", zei Neumaier. We gaan van het oude tijdperk, het industriële tijdperk, naar een nieuw tijdperk dat we niet helemaal begrijpen en er zelfs geen goede naam voor hebben. Neumeier noemt het het robottijdperk . Wat het ook is, we weten dat het anders zal zijn, en we weten niet welke vaardigheden we nodig hebben om het aan te pakken.
De vaardigheden die we voor het fabriekstijdperk hebben ontwikkeld, zijn niet langer geschikt om de problemen aan te pakken die we tijdens het fabriekstijdperk hebben gecreëerd. We zijn verward. Wat we meemaken is een botsing tussen twee tijdperken.
Verandering is aan het veranderen. Verandering versnelt. Neumeier noemt deze metachange , de verandering om zichzelf te veranderen.
We hebben metaskills nodig
We hebben metaskills nodig, vaardigheden of leervaardigheden. We hebben metaskills nodig om veranderingen bij te houden. Metachange houdt van metaskills. Mensen die ze niet hebben, zullen het slachtoffer worden van metachange. Mensen die ze hebben, kunnen hiervan profiteren.
De vijf metaskills die we nodig zullen hebben, zijn
- Gevoel: emotionele intelligentie, niet volledig vertrouwen op het bewijsmateriaal
- Zien: het grote geheel zien, het lange plaatje
- Dromen: weten hoe je toegang kunt krijgen tot je verbeelding, stel je resultaten, producten of antwoorden voor die we ons voorheen niet eens konden voorstellen
- Maken: ontwerp en ontwerpdenken, het gaat niet om analyse, het is denken met je handen
- Leren: leren leren
Leren is de opponeerbare duim van de andere vaardigheden. Weten hoe je het beste leert, wordt heel belangrijk.
De robotcurve
Je moet metaskills zodat u een voorsprong op de robot curve kan krijgen. De robotcurve is de constante waterval van innovatie en veroudering die altijd plaatsvindt, en het gebeurt steeds sneller vanwege technologie.
Bovenaan de curve heb je creatief werk. Het is uniek, het is fantasierijk, het is niet-routinematig en autonoom. In de meeste gevallen is creatief werk iets dat u besluit te doen.
Wat doen we als een bepaald soort creatief werk beter wordt begrepen? We proberen het andere mensen te leren. Het wordt dus vaardigheidswerk. De meeste creatieve professionals doen dit. Mensen erkennen dat het goed werk is en dat het meestal goed loont. Het is gestandaardiseerd. Er is talent voor nodig. Het is professioneel en geregisseerd. Je hebt een baas of klant die het werk leidt.
Wanneer vaardigheidswerk goed wordt begrepen, veranderen we het in hoofdwerk of routinewerk. We proberen er een programma van te maken, en we kunnen het uitbesteden. Het vermindert de waarde van het product, maar je kunt er ook geld mee verdienen. Elke keer dat je iets in iets lager verandert, is er geld te verdienen, maar niet voor de mensen die het doen. Ze zijn ook niet veilig.
Zodra we kunnen, maken we robotwerk. Het is algoritmisch, het is geautomatiseerd, efficiënt, het is gekocht.
De waterval trekt altijd, je bent nooit veilig, want de technologie zal je baan uiteindelijk leren. Je zult altijd naar de top moeten zwemmen waar creatief werk is. Om dat te doen heb je metaskills nodig. Dat is de stelling van Neumeiers boek. Metaskills kan u helpen bij het optimaliseren van de robotcurve.
Originaliteit komt niet voort uit een proces
De reden dat creatief werk belangrijk is, is omdat het allemaal om originaliteit gaat. Originaliteit is het enige dat niet kan worden gekopieerd. Mensen die origineel werk kunnen doen, zijn erg waardevol.
De formule voor originaliteit is kennis vermenigvuldigd door verbeeldingskracht. Het winnende scenario is een hoog kennisniveau en een hoge verbeeldingskracht.
Neumeier had kritiek op het idee dat originaliteit uit een bepaald proces zou voortkomen. We weten allemaal hoe creatieve bedrijven ergens op hun website een stapsgewijs proces laten zien dat ze volgen. Op basis van zijn ervaring beweert Neumeier dat gestandaardiseerde innovatieprocessen niet werken.
Als je je aan een proces houdt, bedenk je iets dat heel gewoon is, het zal alles groots afwijzen. Je sluit al die fasen af elke keer dat je er een voltooit. Het is niet mogelijk om terug te gaan, zelfs niet als u dat zou willen.
Originele dingen komen uit het niets en passen niet in het model. Het bedrijf van Neumeier doet alles tegelijk. Ze plaatsen zichzelf in posities waar ze zich niet op hun gemak voelen. Ze nodigen de klant uit in een kamer met veel verschillende soorten mensen, strategen, onderzoekers, ontwerpers, die allemaal het probleem tegelijk aanpakken. Ze noemen het zwermen. Het is erg rommelig. In een week van intensief werk ontstaan er verbazingwekkende ideeën die niet via een standaardproces zouden zijn ontstaan.
Alvin Toffler heeft geschreven dat de analfabeten van de 21ste eeuw niet degenen zijn die niet kunnen lezen en schrijven. Zij zijn degenen die niet kunnen leren, afleren en opnieuw leren. En die bewering sluit mooi aan bij het concept van metaskills als het recept voor succes.
Via: AEC